Política de Privacidad | Skopje

Política de privacidad en línea



Información general sobre protección de datos

Grand ‘G’Hotels by Generalturist Group quiere dejar claro aquí -con este Documento de Política de Privacidad Online- qué ocurre con sus datos personales cuando visita por cualquier medio nuestra página web o aplicación ubicada en/denominada como «http://www.ghotels.mk». La Ley describe los datos personales como «todos los datos con los que se le puede identificar personalmente». Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos más adelante en este documento.

RECOGIDA DE DATOS PERSONALES EN NUESTRO SITIO WEB

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en nuestro sitio web corre a cargo de ............. Encontrará sus datos de contacto en el pie de página del sitio web.

¿Cómo se recauda?

El sitio web recopila los datos de usuario relacionados con usted cuando los proporciona. Por ejemplo, pueden ser datos que ingresa en los espacios en blanco de los diferentes formularios que se encuentran en el sitio web. Otros datos son recopilados y registrados automáticamente por nuestro sistema informático cuando visita este sitio web por cualquier medio técnico. Estos datos son generalmente algún tipo de datos técnicos (por ejemplo, tipo de navegador de Internet, sistema operativo u hora de la vista de la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como cualquier visitante ingresa al sitio web.

¿Para qué lo utilizamos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web esté libre de errores para su cumplimiento. Otros datos se pueden utilizar para analizar su comportamiento de usuario, etc.

¿Derechos sobre sus datos?

Tiene derecho a recibir información gratuita y en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de estos datos. Si tiene más preguntas sobre la protección de datos y sus derechos al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente en su país o lugar de residencia.

Herramientas de análisis de terceros

Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y el llamado software de análisis. Su comportamiento de navegación se analiza de forma anónima; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted. Usted puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando cierto tipo de herramientas ubicadas en la web o presentes en este sitio web.

INFORMACIÓN GENERAL E INFORMACIÓN OBLIGATORIA

Privacidad

Intentamos proteger al máximo sus datos personales. Tratamos sus datos personales confidencialmente y de acuerdo con las leyes de protección de datos correspondientes. Señalamos que no es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros durante cualquier transmisión de datos a través de Internet.

Nota sobre el organismo responsable

El organismo responsable (que, solo o conjuntamente con otros, decide los fines y medios del tratamiento de datos personales) del tratamiento de datos en este sitio web es: …
Teléfono: 389 232 967 00
E-Mail: [email protected]

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con el consentimiento expreso del visitante/usuario del sitio web. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento por correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por esta.

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

En caso de violación de la ley de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control responsable en materia de protección de datos es el delegado de protección de datos del estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa. En el siguiente enlace encontrará una lista de delegados de protección de datos y sus datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/

Derecho a la portabilidad de datos

Tienes derecho a tener datos que procesamos automáticamente sobre la base de tu consentimiento.

REncriptación

Por razones de seguridad y para proteger el contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envíe, nuestro sitio web utiliza cifrado. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Si el cifrado está activado, los datos que nos transmite no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de pago encriptadas en este sitio web

Si, tras la celebración de un contrato de pago, tiene la obligación de facilitarnos sus datos de pago (p. ej., número de cuenta para autorización de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para la tramitación del pago. Las transacciones de pago con medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión SSL o TLS cifrada. Con una comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario, así como la finalidad del tratamiento de los datos y, si es necesario, el derecho a corregir, bloquear o eliminar dichos datos. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de la información de contacto proporcionada en este documento.

RECOGIDA DE DATOS EN NUESTRO SITIO WEB

Cookies

Algunas páginas web utilizan cookies. Las cookies no dañan su dispositivo y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer que nuestro servicio sea más fácil de usar, más efectivo y más seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y se guardan en su navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos se denominan "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador/dispositivo la próxima vez que lo visite. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y active la eliminación automática de cookies cuando cierre el navegador. Si las cookies están desactivadas, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida. Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que necesita (por ejemplo, la función de carrito de compras) se almacenan sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. f RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta declaración de protección de datos.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • Browser type and browser version
  • operating system used
  • Referrer URL
  • Host name of the accessing computer
  • Time of the server request
  • IP address
  • This data will not be merged with other data sources.
  • The basis for data processing is Article 6 (1) (f) GDPR, which allows the processing of data for the fulfillment of a contract or pre-contractual measures.

Formulario de Contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento. El procesamiento de los datos ingresados ​​​​en el formulario de contacto se realiza exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal es suficiente. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos realizadas antes de la revocación no se ve afectada por la revocación. Los datos que ingresa en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se ven afectadas.

Inscripción en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para utilizar funciones adicionales del mismo. Utilizamos los datos introducidos para este fin únicamente con el fin de utilizar la oferta o el servicio correspondiente para el que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro. En caso de cambios importantes, por ejemplo, en el alcance de la oferta o en caso de cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera. El procesamiento de los datos introducidos durante el registro se basa en su consentimiento (art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Un correo electrónico informal es suficiente. La legalidad del procesamiento de datos que ya se ha realizado no se ve afectada por la revocación. Los datos registrados durante el registro serán almacenados por nosotros mientras esté registrado en nuestro sitio web y luego serán eliminados. Los períodos de retención legales no se ven afectados.

Tratamiento de datos (datos de clientes y de contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, el contenido o el cambio de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del artículo 6 (1) (b) del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para permitir al usuario utilizar el servicio o facturar. Los datos del cliente recopilados se eliminarán después de que se haya completado el pedido o haya finalizado la relación comercial. Los períodos de retención legales no se ven afectados.

Transferencia de datos al celebrar un contrato para sitios web de hoteles u otras formas de concesionarios

Solo transmitimos datos personales a terceros si esto es necesario en el marco de la tramitación de un contrato, por ejemplo, a la empresa encargada de la gestión de las instalaciones del hotel o a la entidad de crédito encargada de la tramitación de los pagos relacionados. No se produce ninguna transmisión posterior de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios. La base para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) (b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

Transferencia de datos al concluir un contrato de prestación de servicios y contenidos digitales

Solo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco de la tramitación de un contrato, por ejemplo, a la entidad de crédito encargada de tramitar los pagos. No se produce ninguna transmisión posterior de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para ello. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, para fines publicitarios. La base para el tratamiento de datos es el artículo 6 (1) (b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

Solicitud en línea

En el marco de sus acciones en línea, podemos recopilar y, en caso de recopilarlos, podemos procesar los siguientes datos personales de su solicitud: Nombre, apellido, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, número de teléfono móvil, documentos. La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se lleva a cabo exclusivamente con el fin de cumplir con sus expectativas dentro del servicio prestado por nuestra empresa. En principio, sus datos solo se enviarán a los departamentos internos y a los departamentos de nuestra empresa responsables del proceso de solicitud específico. Sus datos personales de solicitud no se transmitirán a otras empresas sin su previo consentimiento expreso. Sus datos de solicitud no se utilizarán ni se transmitirán a terceros más allá de esto. Sus datos se eliminarán automáticamente tres meses después de que se haya completado por completo el proceso relacionado. Esto no se aplica si las disposiciones legales impiden la eliminación, es necesario un almacenamiento adicional con el fin de proporcionar evidencia o si ha consentido expresamente un almacenamiento más largo.

MEDIOS SOCIALES

Actualmente no se utilizan complementos ni cookies de redes sociales.

Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se guardan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El almacenamiento de cookies de Google Analytics se basa en el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Plugin del navegador

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando su navegador en consecuencia; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalándolo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl

Objeción a la recopilación de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos. Se instalará una cookie de inhabilitación que evitará la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web. Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si las cookies están desactivadas, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada. Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso en el sitio web de la European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Complementos y herramientas

Youtube

Nuestro sitio web utiliza plugins de YouTube, operados por Google. El operador del sitio web es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. Si visita una de nuestras páginas equipadas con un plugin de YouTube, se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. El servidor de YouTube recibe información sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube. YouTube se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de usuario en la declaración de protección de datos de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Para poder utilizar las funciones de Google Maps es necesario guardar su dirección IP. Esta información se transmite normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia en esta transferencia de datos. El uso de Google Maps se realiza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y de una fácil localización de los lugares que hemos indicado en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de usuario en la declaración de protección de datos de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Proveedores de pago

PayPal

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago mediante PayPal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"). Si elige pagar mediante PayPal, los datos de pago que haya introducido se transmitirán a PayPal. Sus datos se transmiten a PayPal sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento) y del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD (tratamiento para cumplir un contrato). Tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta a la eficacia de las operaciones de tratamiento de datos en el pasado.

Transferencias instantáneas de Iyzico

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago mediante “transferencia instantánea”. El proveedor de este servicio de pago es iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (Turquía) Burhaniye Mahallesi Atilla Sokak No:7 Üsküdar İstanbul (en adelante “İyzico”). Otro proveedor de este servicio de pago es Stripe INC (EE. UU.) 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 Estados Unidos (en adelante “Stripe”). Con la ayuda de este proceso, recibimos una confirmación de pago en tiempo real de İyzico o Stripe y podemos comenzar de inmediato a cumplir con nuestras obligaciones. Además del PIN y TAN, los datos de pago que ha ingresado y sus datos personales también se transmiten a esta empresa. Sus datos personales son su nombre y apellido, dirección, número(s) de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y cualquier otro dato necesario para el procesamiento del pago. La transmisión de estos datos es necesaria para establecer su identidad sin lugar a dudas y para evitar intentos de fraude. La transmisión de sus datos a İyzico se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD (consentimiento) y del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Tiene la opción de revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta a la eficacia de las operaciones de procesamiento de datos en el pasado.