Politique de confidentialité | Skopje

Politique de Confidentialité En Ligne



Informations générales sur la protection des données

Grand ‘G’Hotels by Generalturist Group souhaite exposer clairement - par le biais de ce Document de Politique de Confidentialité En Ligne - ce qu'il advient de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web ou notre application située à/appelée « http://www.ghotels.mk » par quelque moyen que ce soit. Les données personnelles sont décrites comme « toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié » par la loi. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans ce document.

LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES SUR NOTRE SITE WEB

Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?

Le traitement des données sur notre site web est effectué par ............. Vous trouverez leurs coordonnées dans le pied de page du site web.

Comment recueillons-nous les données ?

Les données d'utilisateur vous concernant sont collectées par le site Web lorsque vous les fournissez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans les champs de différents formulaires disponibles sur le site Web. D'autres données sont automatiquement collectées et enregistrées par notre système informatique lorsque vous visitez ce site Web par tout moyen technique. Ces données sont généralement des données techniques (par exemple, le type de navigateur Internet, le système d'exploitation ou l'heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès qu'un visiteur accède au site Web.

À quoi sert-il ?

Certaines de ces données sont collectées afin de garantir que le site web est exempt d'erreurs et qu'il vous satisfait pleinement. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur, etc.

Droits sur vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit de demander la correction, le blocage ou la suppression de ces données. Si vous avez d'autres questions sur la protection des données et vos droits en la matière, vous pouvez nous contacter à tout moment. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays de résidence.

Outils d'analyse tiers

Lorsque vous visitez notre site web, votre comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l'aide de cookies et de logiciels d'analyse. Votre comportement de navigation est analysé de manière anonyme ; il n'est pas possible de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez vous opposer à cette analyse ou l'empêcher en n'utilisant pas certains types d'outils présents sur le web ou sur ce site web.

INFORMATIONS GÉNÉRALES ET OBLIGATOIRES

Confidentialité

Nous nous efforçons de protéger au maximum vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux lois sur la protection des données. Nous attirons votre attention sur le fait qu'une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible lors d'une transmission de données sur Internet.

Note sur l'organisme responsable

Le responsable (qui, seul ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel) du traitement des données sur ce site web est : …
Téléphone: 389 232 967 00
Courriel: [email protected]

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement de données ne sont possibles qu’avec le consentement exprès du visiteur/utilisateur du site Internet. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par e-mail. La légalité du traitement des données effectué avant la révocation n’est pas affectée par la révocation.

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la loi sur la protection des données, la personne concernée a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente pour les questions de protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel notre entreprise est basée. Une liste des délégués à la protection des données et leurs coordonnées sont disponibles sous le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir des données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement.

REchiffrement

Pour des raisons de sécurité et pour protéger le contenu confidentiel, comme les commandes ou les demandes de renseignements que vous nous envoyez, notre site Internet utilise un cryptage. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur. Si le cryptage est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site web

S'il existe une obligation de nous fournir vos données de paiement (par exemple le numéro de compte pour l'autorisation de prélèvement) après la conclusion d'un contrat payant, ces données sont nécessaires pour le traitement du paiement. Les transactions de paiement utilisant des moyens de paiement courants (Visa / MasterCard, débit direct) sont effectuées exclusivement par le biais d'une connexion SSL ou TLS cryptée. Grâce à la communication cryptée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, Blocage, Suppression

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, si nécessaire, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées fournies dans ce document.

COLLECTE DE DONNÉES SUR NOTRE SITE WEB

Cookies

Certains sites web utilisent des cookies. Les cookies n'endommagent pas votre appareil et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre service plus convivial, plus efficace et plus sûr. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil et sauvegardés par votre navigateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont appelés « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur/appareil lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies que dans certains cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site web peut être restreinte. Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions dont vous avez besoin (par exemple, la fonction de panier d'achat) sont stockés sur la base de l'art. 6 Paragraphe 1 lit. f GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker des cookies pour fournir ses services de manière techniquement irréprochable et optimisée. Dans la mesure où d'autres cookies (par exemple des cookies pour l'analyse de votre comportement de navigation) sont stockés, ils seront traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur du site Web collecte et stocke automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux de serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

  • Browser type and browser version
  • operating system used
  • Referrer URL
  • Host name of the accessing computer
  • Time of the server request
  • IP address
  • This data will not be merged with other data sources.
  • The basis for data processing is Article 6 (1) (f) GDPR, which allows the processing of data for the fulfillment of a contract or pre-contractual measures.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes de renseignements via le formulaire de contact, vos données du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez fournies, seront enregistrées par nos soins aux fins de traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment. Un e-mail informel à notre attention suffit. La légalité des traitements de données effectués avant la révocation n'est pas affectée par la révocation. Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données ne s'applique plus (par exemple après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires - en particulier les délais de conservation - restent inchangées.

Inscription sur ce site

Vous pouvez vous inscrire sur notre site Internet afin d'utiliser des fonctions supplémentaires du site. Nous utilisons les données saisies à cette fin uniquement dans le but d'utiliser l'offre ou le service auquel vous vous êtes inscrit. Les informations obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies dans leur intégralité. Dans le cas contraire, nous rejetterons l'inscription. En cas de modifications importantes, par exemple dans le cadre de l'étendue de l'offre ou de modifications techniquement nécessaires, nous utiliserons l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription pour vous informer de cette manière. Le traitement des données saisies lors de l'inscription est basé sur votre consentement (art. 6 al. 1 lit. a RGPD). Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un e-mail informel à notre attention suffit. La légalité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation. Les données enregistrées lors de l'inscription seront conservées par nos soins tant que vous serez inscrit sur notre site Internet et seront ensuite supprimées. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Traitement des données (données clients et données contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement, au contenu ou à la modification de la relation juridique (données d'inventaire). Cela se fait sur la base de l'article 6 (1) (b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de notre site Web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de facturer. Les données client collectées seront supprimées une fois la commande terminée ou la relation commerciale terminée. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transfert de données lors de la conclusion d'un contrat pour les sites web d'hôtels ou d'autres formes de concessionnaires

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple à la société chargée de la gestion des installations hôtelières ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements y afférents. Une transmission ultérieure des données n'a pas lieu ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires. La base du traitement des données est l'article 6 (1) (b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Transfert de données lors de la conclusion d'un contrat de services et de contenu numérique

Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre du traitement du contrat, par exemple à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements. Une transmission ultérieure des données n'a pas lieu ou seulement si vous avez expressément consenti à la transmission. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires. La base du traitement des données est l'article 6 (1) (b) du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Demande en ligne

Dans le cadre de vos activités en ligne, nous pouvons collecter et, si elles sont collectées, traiter les données de candidature personnelles suivantes : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, numéro de téléphone portable, documents. La collecte et le traitement de vos données personnelles ont lieu exclusivement dans le but de répondre à vos attentes dans le cadre du service fourni par notre entreprise. En principe, vos données ne seront transmises qu'aux services internes et aux services de notre entreprise responsables du processus de candidature spécifique. Vos données de candidature personnelles ne seront pas transmises à d'autres entreprises sans votre consentement exprès préalable. Vos données de candidature ne seront pas utilisées ou transmises à des tiers au-delà. Vos données seront automatiquement supprimées trois mois après la fin complète du processus concerné. Cela ne s'applique pas si des dispositions légales empêchent la suppression, si un stockage supplémentaire est nécessaire à des fins de preuve ou si vous avez expressément consenti à un stockage plus long.

MÉDIAS SOCIAUX

Aucun plugin/cookie de médias sociaux n'est actuellement utilisé.

Outils d'analyse et publicité

Google Analytics

Ce site Internet utilise les fonctions du service d'analyse Web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des « cookies ». Il s'agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le stockage des cookies de Google Analytics est basé sur l'art. 6 al. 1 lit.f RGPD. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son site Internet et sa publicité.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl

Objection à la collecte de données

Vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos données. Un cookie de désactivation sera installé pour empêcher la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Web. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Google Analytics gère les données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général et à activer la suppression automatique des cookies lorsque vous fermez le navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site Web peut être limitée. Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation sur le site Web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Plugins et outils

Youtube

Notre site Internet utilise des plugins de YouTube, exploités par Google. L'exploitant du site Internet est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plugin YouTube, une connexion aux serveurs YouTube sera établie. Le serveur YouTube est informé des pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'attribuer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube. YouTube est utilisé dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit.f RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données utilisateur dans la déclaration de protection des données de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n'a aucune influence sur ce transfert de données. L'utilisation de Google Maps est dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'une recherche facile des lieux que nous avons indiqués sur le site Web. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 al. 1 lit.f RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Prestataires de paiement

PayPal

Sur notre site Internet, nous proposons entre autres le paiement via PayPal. Le fournisseur de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »). Si vous choisissez de payer via PayPal, les données de paiement que vous avez saisies seront transmises à PayPal. Vos données sont transmises à PayPal sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lit. a RGPD (consentement) et de l'art. 6 alinéa 1 lit. b RGPD (traitement pour l'exécution d'un contrat). Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement des données effectuées dans le passé.

Transferts instantanés Iyzico

Sur notre site Internet, nous proposons, entre autres, le paiement par « virement instantané ». Le fournisseur de ce service de paiement est iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (Turquie) Burhaniye Mahallesi Atilla Sokak No:7 Üsküdar İstanbul (ci-après « İyzico »). Un autre fournisseur de ce service de paiement est Stripe INC (USA) 510 Townsend Street San Francisco, CA 94103 United States (ci-après « Stripe »). Grâce à ce processus, nous recevons une confirmation de paiement en temps réel de la part d'İyzico ou de Stripe et pouvons immédiatement commencer à remplir nos obligations. Outre le code PIN et le TAN, les données de paiement que vous avez saisies ainsi que vos données personnelles sont également transmises à cette société. Vos données personnelles sont votre nom et prénom, votre adresse, votre ou vos numéros de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse IP et toute autre donnée nécessaire au traitement des paiements. La transmission de ces données est nécessaire pour établir votre identité sans aucun doute et pour prévenir toute tentative de fraude. Le transfert de vos données à İyzico a lieu sur la base de l'art. 6 al. 1 lit. a RGPD (consentement) et de l'art. 6 al. 1 lit. Vous avez la possibilité de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Une révocation n'affecte pas l'efficacité des opérations de traitement des données passées.